(Goethe) Konflikte am Arbeitsplatz lösen — B2 Sprechen Teil 1

 

Ich habe mich für das Thema „Konflikte am Arbeitsplatz lösen“ entschieden, da es mich sehr interessiert. Zuerst möchte ich darstellen, welche verschiedenen Formen es meiner Meinung nach gibt und welche Vor- und Nachteile diese Methoden haben. Eine Methode, die mir am besten gefallen hat, möchte ich dann näher beschreiben.

Wo Menschen zusammenarbeiten, kann es zu Unstimmigkeiten kommen. Konflikte auf der Arbeit sind zahlreich und kosten darüber hinaus viel Energie, Zeit und Ressourcen. Aber wie kann man Konflikte lösen oder zumindest entschärfen. Es gibt einige Alternativen, die hilfreich sein können, z.B. Forschen Sie nach der Ursache!

Also warum ist der Konflikt ausgebrochen oder Wer leidet am meisten?

Vermeiden wir es dabei, die Schuld an anderen zuzuschieben! Ein großer Vorteil besteht meines Erachtens darin, dass bei diesem Weg üblicherweise die Stimmung ruhig wird. Als Nachteil dieses Punktes kann ich erwähnen, dass vielleicht der Fehler unserer Tat richtig imaginiert. Man muss in solchen Fällen die Perspektive wechseln.

An dieser Stelle möchte ich hinzufügen, dass es wichtig ist, um die Motive der anderen zu verstehen. Lassen wir die andere Seite spricht und hören wir erst mal wirklich zu – ohne zu bewerten. Sagen wir offen, was wir fühlen, aber vermeiden wir Beleidigungen und Unterstellungen. Laut einer Umfrage wird den Konflikt immer gelöst, wenn die Personen über ihre eigenen Gefühle sprechen. Außerdem muss man nach einem Vorschlag und einer Lösung des Konflikts fragen.

Im Rahmen meiner kurzen Präsentation würde ich eine Alternative genauer beschreiben, weil es mir am besten gefällt, nämlich eine dritte Person.

Nehmen wir Hilfe an!

Wenn die Situation bereits zu weit eskaliert ist, besteht häufig die einzige Möglichkeit zu deeskalieren darin, eine dritte Partei als Moderator, Mediator oder Schlichter einzuschalten. Es muss darauf geachtet werden, wenn die dritte Person sich unrecht entscheidet, wird den Konflikt schlechter.

Ich hoffe, dass ich Ihnen ein paar spannende Einblicke geben könnte.

Jetzt komme ich zum Ende meiner Präsentation und bedanke mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Aufmerksamkeit. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.